Вижте видеото

Вж. видеото

Вж. видеото

Възможно е този практически курс да не е подходящ за Вас.
Ако пациентите приемат 100% от плановете Ви за лечение, имайте предвид, че това може да означава поне три неща:

1. Вие сте дентален лекар с рядка клинична експертиза, каквато пациентите няма къде да получат. Ако преживяването на пациента и цялостното обслужване не са приоритет за Вас, този курс няма да Ви е полезен. Ако изграждането на майсторство и в цялостното обслужване е важно за Вас, този курс ще Ви подкрепи за това, както и да имате повече цялостни лечения.
2. Пациентите приемат плановете, защото цените Ви са достатъчно ниски и те знаят, че ще платят по-малко, отколкото реално ще получат от Вас. В този случай дълбоко в себе си знаете, че това Ви тежи, защото е нарушен балансът на даване и получаване. Ако решите, че е дошъл момента да направите нещо различно и да спрете да си причинявате натрупването на тази емоционална тежест и тези финансови загуби този курс ще Ви подкрепи за това. 
3. Интуитивно с практиката сте намерили как да разговоряте с пациентите, което Ви изглежда достатъчно добре към момента. Ако не се стремите към постоянно усъвършенстване, този курс не е подходящ за Вас. Както казваме доброто е враг на съвършеното. Той е подходящ, ако желаете не интуитивно, а  осъзнато да се усъвършенствате в обслужването на пациентите и да съкратите години в този процес, което е ключово според нас особено в сегашните несигурни времена, когато всеки пациент е важен. В момента разбирането на човечеството за разговора е на 0,05%. Знанието и практиките в този курс излизат в света през последните 5 г. Обратната връзка от колегите Ви е, че без този начин на разговор са щели да проведат поредното лечение на парче, да се съгласят с пациента или директно да го изпуснат, без да разберат защо. И то както за малки лечения от 70 лв, така и за такива от 50 000 лв.

Да сте мили и любезни и да си говорите с пациентите вече няма да е достатъчно, защото пациентите стават все по-сенситивни и понякога дори ирационални заради нарастващата икономическа несигурност, която провокира повече емоции в тях. Ако Вие сте просто мили и любезни, а пациентите дойдат с повече емоции, то тогава Вие лесно ще преминете в реактивен режим, за който са типични една от трите реакции - бягство (ще искате да приключите разговора с пациента), борба (ще започнете да убеждавате пациента) или задържане (ще започне да се фрустрирате, но ще се опитате това да не го покажете навън към пациента). Тези три реакции ще генерират стрес и напрежение във Вас, защото те са следствие на това, че се активира амигдалата при Вас и съответно се увеличава кортизола (хормона на стреса и напрежение). Това от една страна повлиява на самия пациент и начинът, по който преживява обслужването и на финансовия резултат и на Вашето професионално удовлетворение.

За да сте адекватни на новите променящи се нужди на пациентите е нужно да използвате разговора не просто да си говорите мило и любезно, а да го използвате като инструмент за увеличаване на осъзнатостта на пациента за нуждата от лечението. И тогава Ви е нужен автентичен, истински разговор с високо ниво на доверие, който да бъде двупосочен - ние ги наричаме III-то ниво разговор, при който е активна най-еволюиралата част на мозъка - префронталния кортекс.

И тогава Вие ще можете осъзнато в разговора да изграждате трайно доверие с пациентите, което ще повлияе върху качеството на обслужване и Вашите финансови резултати.

Сега всеки пациент става все по-важен и затова този курс е за това как да изградите проста и резултатна система за обслужване на пациентите при първичен преглед и представяне на план за лечение, която да Ви носи предвидимост на приема на лечения. И така да се погрижите по най-добрия начин за Вашите пациенти, а Вие като дентален лекар да сте професионално и финансово удовлетворени.

Ако се стремите постоянно да се усъвършенствате, този практически курс може да е Вашият път към следващото ниво на обслужване на пациентите.

Ако в момента не разговаряте и не желаете да разговаряте с пациентите, за да се свържете с тях като хора и да разберете в пъти по-добре желанията им и за какво са готови да платят, този курс не е подходящ за Вас.

Напълно естествено е на база на опита всеки дентален лекар интуитивно да достигне до работещи подходи и отношение с пациентите. Този курс стъпва на ноу хау, което излиза в невронауката през последните 5 години и Ви позволява да разберете как в разговора несъзнателно може да генерирате увеличаването на кортизол в пациента, т.е. стрес и как осъзнато да изграждате трайно доверие. В спокойни времена това може да не е толкова от значение, но във времена, в които пациентът вече има увеличени нива на стрес поради множеството промени, това става от много голямо значение и по-конкретно как изграждате доверие, когато реално пациентът не Ви предразполага за това.

Затова този курс е фокусиран върху това да Ви даде цялостна система, която да Ви подкрепи да имате 1) кристална яснота за всяка конкретна стъпка в разговора с пациента при първичен преглед и представяне на план за лечение, 2) предвидимост на приема на леченията, тоест на месечните приходи, 3) възможност систематично да създавате такова незабравимо преживяване на пациентите, че те да останат Ваши пациенти за цял живот и да Ви препоръчват от сърце и 4) всичко това да става на правилните цени, които заслужавате за труда си, а не под тях.

Този курс е коренно различен с две ключови неща:
1. Той дава най-новото знание и практика в света за разговорите, което ще революционизира обслужването в денталната медицина, защото е адекватно на динамичния свят на пациентите - с нисък праг на внимание, множество избори на практики, лечения и цени на мобилното устройство и завишени изисквания за качество и ниво на обслужване, от което основната част е разговорът. Това, което е работило до вчера с пациентите при първичен преглед и представяне на план за лечение, вече няма да е достатъчно. Особено в следващите 10 г. на възстановяване на икономическите последици от пандемията.
2. Курсът е единственият по рода си, който ще ви даде цялостна система от прости стъпки с ясни и резултатни протоколи за провеждане на първичен преглед и представяне на план за лечение. Най-ценното е, че ако имате вече разписани протоколи за разговор с пациента, той ще Ви даде един слой под тях, поради което вероятно няма да промените Вашите протоколи, но ще увеличите в пъти качеството на обслужване с настоящите.

Опитът ни показва, че капковидният подход дава най-добри резултати за денталните лекари.
Във всяка онлайн сесия денталните лекари усвояват "на хапки" всяка разговорна практика, ние я демонстрираме, а те прилагат на място и се подготвят за предстоящи разговори с пациентите. А след сесията директно влизат в ежедневните си разговори с пациентите - първични прегледи и представяне на планове на лечение, където веднага прилагат вече изпрактикуваното. Така те могат капковидно да прилагат с пациентите си, а и в сесиите те реално се подготвят за срещата с пациентите и особено за по-предизвикателните разговори с тях.

Както един дентален лекар обобщи: "Без дори да съм влязъл още в практиката, по време на курса вече съм се сблъскал с 10 случая с пациенти и това много помага да си подготвен, когато застанеш очи в очи с пациента." Преподаването на модули и капка по капка е най-силното средство за изграждане на знание в „мускула,“ (както е например денталната експертиза) което отличава този курс от всички теоретични курсове, на които сте били или тези, които се опитват да преподадат практично знание наведнъж. По-голямата картина е, че ние вече не живеем в информационната ера, защото сме заляти с информация, а в ерата на мъдростта и практиката.

Факт е, че този курс не е за зъби - за конкретен метод или дадена специалност в денталната медицина (като протетика, имплантология, ортодонтия и т.н.).
Целта на клиничните курсове е да Ви дадат знанието, с което да можете да лекувате пациентите. Те са много важни и без тях това няма да е възможно.

Но забелязваме, че много и то добри и съвестни клиницисти се разминават с пациентите. А в същото време сред много дентални лекари битува вярването, че "изкарват пари с ръцете си".
Всъщност денталните лекари печелят професионално удовлетворение, пациенти и изкарват парите си в горещите минути на разговор с пациента при първичен преглед и представяне на план за лечение. А след това с ръцете си изпълняват това, което са се договорили с пациента.

Защо тези минути на разговор да са "горещи"?

Защото в тях се решава дали пациентът ще започне лечение при Вас или не, колко и каква работа ще извършите в устата му и дали той ще предпочете по-евтино пред по-качествено лечение.

Така, че този курс е за тези горещи минути на разговор с пациента, от които зависят:

• Професионалното Ви удовлетворение
• Трайното задържане на пациентите
• Месечния Ви доход като дентален лекар и
• Месечните приходи на цялата практика.

Както писа DentistryIQ - онлайн портал, публикуван от издателите на Dental Economics и Perio-Implant Advisory: "Икономическият принцип е прост - независимо колко изключителна е практиката, ако пациентите отхвърлят препоръчаното лечение и не искат (или не могат) да платят цената, за да го получат, денталната практика може и да не оцелее.



Професионалният (клиничният) финес също няма непременно да помогне. Около 85% от приема на лечебните планове от пациентите зависи от способността на лекаря да разговаря с пациентите, докато едва 15% зависи от клиничните умения."

Напълно сме съгласни, че голяма част от онлайн лекциите и обученията се провеждат по възможно най-скучния и безрезултатен начин - лектори "наливат" едностранно знанието, няма много обсъждане и човек си тръгва с десетки листове записки, които после тепърва трябва да мисли как да прилага. Това е същият стандартният начин на обучение, който се прилагаше присъствено в зала и преди пандемията. Той е архаичен и неработещ и онлайн форматът, за който той е непригоден, само разкри този факт.
Онлайн форматът изисква специфично ноухау, което да включи и държи активно вниманието на участниците, а голяма част от лекторите така или иначе не го притежават.

Поради естеството на работата ни с изпълнителни директори и екипи в бизнеса в проекти до 500 000 лв. ние сме преминали специални обучения на 3 континента за принципите на водене на всякакви формати, които да носят на клиентите ни резултати. С други думи - това е нашата работа. Тези от Вас, с които сме работили, знаят, че последното нещо, което може да Ви се случи с нас е да се отегчите от скука. Те често са ни казвали, че като идват при нас знаят, че "ще се работи" и че "винаги има смисъл" и си тръгват с повече, отколкото са очаквали.

Факт е, че онлайн курсовете изискват концентрация на вниманието и самодисциплина да не се разсейваме с Фейсбук, готвене или недай си Боже работа в устата на пациента :-) И затова, ако планирате да правите това, тези курсове не са за Вас. Ползите от онлайн формата, който сме разработили обаче са, че участниците могат капковидно да усвояват разговорните практики, което им помага да ги разберат по-добре. И най-важното - да ги прилагат по време на курса и след това с пациентите и така да им останат "в мускула" за цял живот, а не като поредната лекция, която няма да помнят още на другия ден. Ние не сме теоретици, а практици и най-важното за нас е да видим, че денталните лекари са усвоили по правилен начин разговорните практики и ги прилагат с пациентите. И че това им носи удовлетворение, дълбоко благодарни пациенти и предвидими доходи сега и ще продължи да работи за тях до края на професионалния им живот.

Капковидният формат, който съчетава практика, менторство, обмяна на опит и фокус върху резултати е възможно най-висококачественото практическо усвояване на знание, което може да съществува.

Менторските онлайн сесии позволяват на денталните лекари да интегрират в практиката си безценно знание, което влияе върху 85% от приема на леченията:

1) Без допълнително време за път и разходи за транспорт, хотел и храна - да се включат от комфорта на собствения си дом или дентална практика, в която и част на България да се намират.

2) Без да нарушават ритъма на ежедневието си - да отделят време само за онлайн сесията и след това директно да продължат работния си ден с пациентите, а вечерта да са със семейството си.

Напълно разбираме, че това може да Ви звучи невъзможно. Но ние приемаме изключително сериозно всяка дума, която казваме. Особено, ако звучи като обещание.

Затова всяка една цифра за увеличаване приема на лечения, която споменаваме, не е някакво съчинено рекламно послание, а всъщност е постигната от някой от Вашите колеги, преминали курса.

Не гарантираме, че можете да постигнете същите резултати. Това зависи изцяло от Вас - от ангажимента Ви да прилагате и практикувате на 100% наученото по време на I ниво - първичен преглед и II ниво - представяне плана за лечение. Единственият вариант това, което споделяме в курса, да не работи, е, ако не се прилага правилно или изобщо не се практикува.

Чудеса няма, но виждаме, че разговорът с пациентите често е толкова подценен, особено минутите при първичен преглед и частта със справяне на възражения при представяне на плана за лечения, че много често денталните лекари са изумени да открият колко много възможности за работа с пациента имат, които преди са подминавали под напора на графика или от незнание как да подходят, без да "продават".

Изключително сме щастливи, че тези човешки разговори с по-високо доверие толкова добре пасват на естеството на работата Ви като лечители. И подкрепиха десетки дентални лекари от кабинети и клиники от цяла България да помогнат на пациента да осъзнае какво е възможно да стане с усмивката му, защо реално да плати и в крайна сметка да избере правилното за него лечение. И то без да го насочват, манипулират или натискат в някаква посока.

Колегите Ви ни споделят, че с тези разговори пациентът се чувства чут и разбран и дори щастлив още преди да е получил усмивката си - само от разговорите по време на първичния преглед и представянето на плана за лечение. А денталните лекари най-накрая намират спокойствие и увереност във взаимоотношенията с пациентите и са щастливи, че са полезни и могат да правят повече от това, което най-силно обичат - да лекуват и да помагат. Естествено, с повишаване приема на леченията се увеличава и професионалното им самочувствие и месечните приходи.

Какво по-хубаво от това - дентални лекари, които правят добро и даряват здраве, увереност и самочувствие на пациентите и са удовлетворени и професионално, и финансово от това?

Напълно разбираме това притеснение! То обаче е валидно за стандартните лекционни обучения, в които получавате интелектуалната информация, водите си записки и после сами мислите как да го приложите в практиката си. Според нас това е много бавен и неефективен начин за учене в днешния динамичен свят. И точно затова много често човек си взима 1-2 неща от обучението и така и не прилага останалото, защото е твърде времеемко.

Точно затова сме проектирали този курс така, че да учите чрез правене и преживяване - през реална практика, а не зазубряне на "мъртви" протоколи, които звучат неестествено и роботизирано на пациентите.

За целта демонстрираме всяка една от разговорните практики, след това Вие я практикувате с Ваши колеги още на място. След всеки модул влизате с пациента и веднага прилагате това, което вече сте научили интелектуално, видели сте как го правим и вече сте приложили с Ваши колеги и сте получили обратна връзка точно какво да подобрите. На следващия модул всеки споделя какво е приложил и какво не е проработило и каква е била реакцията на пациента и какъв е резултатът за приема на лечението.

Така, че този курс е много жив и реален, защото работим с всички ситуации, с които се сблъсквате ежедневно с пациентите. И свеждаме шанса да не приложите нещата почти до нула.

Ако обаче усещате, че не искате да прилагате, нито да практикувате, а само да получите лекционна информация, на този етап този курс не е подходящ за Вас. Най-вече, защото от лекционна информация няма да постигнете резултати, а целта на курса е да подкрепим денталните лекари, които искат да направят повече добро, здраве и усмивки и да получат повече удовлетворение - професионално и финансово.

Едно от изискванията, за да участвате в този курс, е да влезете с пълен ангажимент към себе си да практикувате на 100% по време на курса и да прилагате с пациентите. Иначе просто си губите времето и парите. А ние не искаме това за Вас.

Ние самите на 100%, систематично подкрепяме групата в рамките програмата и споделяме без резерви ноухау, което вярваме, че ще промени обслужването в денталната медицина и преживяването на пациента в идните години. Затова очакваме пълен ангажимент и от участниците.  А когато на едно място се съберат ангажирани хора това драстично повишава качеството на групата, цялостното преживяване и резултатите, които постигат.

Всеки разговор между две човешки същества се подчинява на ясни принципи и структура, които не се променят, независимо дали сте дентален лекар и пациент, съпруг и съпруга, родител и дете.

Разбира се, разговорите в сферата на здравеопазването са деликатни и всеки нюанс може за секунди да наруши или спечели доверието на пациента. Денталната медицина е специфична и с това, че освен лечебна дейност, всъщност тя е висококвалифицирана (здравна) услуга и има всички особености на сферата на услугите - простичко казано, хем лекувате, хем Ви плащат за това. В страни с ниска здравна култура и ниски доходи това е задача с повишена трудност. Факт е, че денталното здраве все още не е прироритет на българина.

Денталните лекари ни споделят, че са абсолютно неподготвени за това и сами през годините на база на опит и грешка и интуитивно са напипвали верния подход. Те самите са ни казвали, че не са целенасочено подготвяни за това и всеки път мислят какво и как да кажат на пациента, но това им харчи енергия, нямат система и нямат предвидимост на резултата.

Макар да не сме дентални лекари, от над 15 г. вече изследваме дебрите на разговора между хората и кое прави един разговор задвижващ и ефективен, а друг - изнервящ и безрезултатен. Събрали сме ноухау от топ практици в света, които революционизират разбирането на човечеството за разговора, включително през последните 5 г. Прилагали сме го с компании от сферата на услугите във финансовата, медийната, енергийната, недвижимите имоти, ИТ индустрията, както и с десетки дентални практики, които се стремят постоянно да подобряват обслужването на пациентите си и да създават трайни взаимоотношения с тях.

Този курс е съсъздаван заедно с дентални лекари от топ дентални практики в България и е специално проектиран за денталния бранш и отчита както крехкия баланс на доверието, така и крайната нужда повече дентални лекари да са по-спокойни и уверени с пациентите, включително да заявяват цените, които заслужават и пациентите по-добре обслужени.

През последните повече от 4 г. непрекъснато усъвършенстваме този курс с лидерски асистентски екип от Ваши колеги - дентални лекари, работещи сами и собственици на дентални клиники, за да подсигурим, че предоставяме реални и работещи подходи за разговор с пациента при първичен преглед и представяне на план за лечение. Щастливи сме, че все повече Ваши колеги са по-спокойни и уверени и професионално и финансово удовлетворени, а пациентите се чувстват разбрани и уверени да доверят усмивките си в ръцете им.

Много от Вашите колеги, които са били на курса, се връщат да преживеят отново курса като част от лидерския ни екип.

Това не е просто някакъв курс за "комуникация" с пациента, а общност от дентални лекари, които не просто правят зъби, а променят здравето, увереността и усмивките на България разговор по разговор.

Много от тях постепенно пренасят тези принципи и в домовете си - с съпрузите/съпругите си и с децата си, което повишава качеството на взаимоотношенията им вкъщи и така заедно създаваме един по-добър свят. Така, че споделяме принципи не само за разговор с пациентите, а житейски умения за свързване и качествени взаимоотношения за цял живот.

Принципите на разговора с пациента при първичен преглед и представяне на план за лечение работят, независимо от пациенталата, мащаба на практиката и населеното място, където се намира тя.

Сред колегите Ви, които постигнаха резултати по време на курса, има такива от малки градчета като Разлог и Сапарева баня, където немалка част от пациентите често са ценово ориентирани, както и дентални клиники в София, Пловдив, Русе, Стара Загора, Варна, Бургас и др. с пациентела с високи изисквания за лечения от висок клас. Стойността на леченията, които дори и трудни пациенти приеха, бяха от 1400 до 60 000 лв.. Като някои от пациентите бяха дошли за нещо малко - абцес, пломба или даже само за консултация.

Курсът не е предназначен за определен размер практика, а е фокусиран върху принципите на разговора с пациента при първичен преглед и представяне на план за лечение. Тези принципи работят, независимо от пациентелата, мащаба на практиката и населеното място, където се намира тя.

Сред колегите Ви, които участваха досега, има както дентални лекари, които работят сами или с асистент, така и собственици на клиники с целите си екипи. Тези, които работят сами постигнаха неочаквани и за тях резултати дори в съвсем малки населени места. Някои от тях имаха много откази на лечения, но дори в извънредното положение около пандемията през март-май 2020 г. нямаха нито един отказ на лечебен план, дори след увеличение на цените.

Една от причините е, че тъй като целият поток от пациенти минава през тях, дори малки настройки в начина, по който разговарят с пациентите си при първичния преглед най-вече, а след това и при представянето на плана, имаше огромна роля за това пациентите да им се доверят и да започнат.

Ако преди началото на курса възникнат непредвидени обстоятелства, не се притеснявайте. Ще имате гарантирано място и ще можете да прехвърлите участието си за друга дата на курса. Или в краен случай и при желание от Ваша страна имате възможност да използвате сумата като кредит за други събития в DreamersDo Академията за устойчиви дентални практики, които са подходящи за Вас (голяма част от събитията са само за собственици на дентални практики, но имаме и други подходящи за дентални лекари).

Ако след като сте кандидатствали и сте одобрен/а за програмата, впоследствие решите просто да се откажете, сумата не се връща.

В случай, че по време на практическия курс не спазвате поетите ангажименти, не практикувате или по какъвто и да е начин коментирате или критикувате колегите си (въпреки взаимната договорка да създаваме сигурна среда), нашата отговорност е да запазим благотворно пространство за учене за Вашите колеги, както и да се погрижим за техния интерес и инвестиция в това топ знание. Затова DreamersDo си запазва правото да Ви изключи своевременно от курса и да Ви върне неизползваната част от платените суми.

Вижте видеото

Вижте видеото