Курс в III нива с практика, демонстрации
и менторство по реални казуси с пациенти:

Високоефективен
прием на лечения

Усмихнете повече пациенти,  увеличавайки приема на цялостни лечения!

Старт на I ниво - Първичен преглед: 26 септември 2022 г.

Супер ранна регистрация с отстъпка до 31 август за I ниво

Медийни участия и публикации на Ирина и Петър Горялови:

Какво споделят Вашите колеги?

Знаете ли, че 85% от приема на лечения зависи
от разговора с пациентите

Знаете ли, че според Dentisrty IQ едва 15% от приема на лечебни планове зависят от клиничните умения на денталния лекар, а 85% – от способността му да изслушва пациента, да задава въпроси, за да разбира истинските нужди на човека отвъд зъбите? Това означава, че клиничната работа е много важна, но пациентът взима решение дали да се лекува или не на база на минутите разговор с денталния лекар.

Днес всеки пациент става все по-ценен.
Спрете порочния цикъл на неразбиращи пациенти и лечения на парче!

 

2020 и 2021 г. бяха предизвикателни и неспокойни. Може би на моменти сте се почувствали неуверени как точно да подходите към пациентите и сте били притеснени за бъдещето. През 2022 г. привидно е по-спокойно, но много Ваши колеги споделят, че пациентите са станали по-чувствителни, а в някои случаи и емоционални, повече мислят и отлагат лечения и са със завишени изисквания.

Усещате ли?

Напрежение и неувереност

Жадувате спокойствие и увереност при представяне на лечебния план, но се притеснявате и изнервяте от обяснения за зъби и цени. Трудно Ви е да отстоявате нужното лечение и цената.

Страх „да не продавате“

Искрено желаете най-доброто за пациента, но се притеснявате да не звучите „продавачески“. Резултатът е, че се съгласявате да работите „на парче“, пациентите отлагат или отказват лечение и дори не се обаждат. 

Убеждавате пациента

Искате пациентът да разбира и да Ви съдейства. Затова обяснявате и убеждавате, но реално изпускате пациента, който не осъзнава реално защо да плати. А Вие така и не разбирате какво мисли.

Демотивирате се от лечения „на парче“

Стремите се да дадете цялостно дентално здраве и усмивка на пациентите, но те мислят само за отделни зъби и цени. С времето това Ви демотивира да правите онова, в което вярвате и обичате.

Прекалено
се раздавате

Искате да получавате възнаграждение, което съответства на труда Ви
Вместо това се раздавате за пациентите си и накрая имате усещането, че постоянно нещо минава от Вас и по-скоро губите.

Губят
и двете страни

Искате да дадете здрави и красиви усмивки, но пациентът сякаш не разбира. Вие губите удовлетворение и приходи, а той – здраве и пари, защото отлагането води до по-сложни и скъпи лечения.

 Не сте сами!

Вашите колеги непрестанно ни споделят, че са абсолютно неподготвени да водят разговори, които да увеличават осъзнатостта на пациента защо да се лекува, защо да не отлага и защо да плати. Неволно губят пациенти и лечения. От това страдат професионалното им удовлетворение и приходите.

Страдат и пациентите, защото често отлагат, което води до по-сложни и скъпи лечения на по-късен етап, или получават лечения на парче, вместо цялостни решения за здравето и усмивката си.

Представете си, че вместо напрежение и частични лечения, имате предвидима система, с която печелите уверено и с лекота повече цялостни планове и ангажирани пациенти и то в несигурност!

Печелите доверието още при първичен преглед


Още в първите минути на първичната консултация ще успявате да вникнете и разберете по-дълбоките човешки нужди на пациента и ще спечелите доверието му. Именно тези нужди предопределят дали той ще избере да се лекува при Вас или не. Доверието е спойката, която ще Ви преведе при несигурност.

Увеличавате устойчиво приема на лечения


Ще увеличите приема на лечения с поне 30%, без да убеждавате и да звучите продавачески, а пациентът ясно ще осъзнава ползата и ще започва лечението ангажирано. Ще се справяте с лекота с възраженията за цена и т.н. Ще имате предвидимост на месечните приходи.

Спокойствие за Вас и пациента в несигурност


Изграждането на трайни взаимоотношения с пациентите е в пъти по-трудно при несигурност и постоянно повишаващи се очаквания. Осигурете си спокойствие като овладеете разговора с пациента дори при остри възражения. Дайте финансово спокойствие и на пациентите като ги лекувате без отлагане.

Възползвайте се от изцяло практическия курс в III нива

Уверено печелите доверието

на пациентите с ясни и прости стъпки как да водите професионален и едновременно с това човешки разговор с високо доверие при първичния преглед и представянето на планове.

Увеличавате приема

на лечения с поне 30% в рамките на 150 дни (ако сте ангажирани). И създавате стабилна основа за резултатни разговори с пациентите, с която ще си служите през целия си професионален път.

Запълвате графика с леченията

които предпочитате, а не само „каквато работа дойде“ или „на парче“. Ще започнете да правите повече от леченията, от които пациентите истински имат нужда, а не само тези, които те искат.

Предвидимост на месечните приходи

и леченията в непредвидимо време – за първи път ще имате усещането за предвидимост, сигурност и спокойствие. И то при променящи се изисквания на пациентите.

Печелите дълбоко благодарни

пациенти, с които ще се свържете на човешко ниво. Ще разберете как те не просто да са „доволни“, а да се грижите за тях през целия им живот. И те от сърце да Ви препоръчват.

Дарявате усмивки и увереност

на пациентите, като им давате и финансово спокойствие като ги лекувате без отлагане. И така ги подкрепяте да посрещат несигурността с усмивка и увереност.

Екипирайте се с новите знания, умения и подходи за разговор, от които зависят 85% от приема на леченията и удовлетворението на пациента!

Какво споделят Вашите колеги?*

д-р Бонка Мутафчийска

д-р Бонка
Мутафчийска

„Добавих само 2 минути, за да разговарям с пациента, като седне на стола. В резултат, за един месец започнах 15 цялостни възстановявания с най-качествените материали. Един пациент ми каза: „Най-накрая някой да ме чуе и разбере какво искам.“

д-р Мария Янкова

д-р Дончо
Мъжлеков

„Измени се фокусът на леченията – станаха по-обширни и по-скъпи. Преди хората идваха „само за една пломбичка“. Сега се интересуват от много повече неща. Чувствам се по-добър човек, а пациентите са по-заредени, усмихнати и надявам се по-щастливи.“

д-р Мария Янкова

д-р Диана 
Бушкалова

„Отваряме нова врата – вече не правим нещата интуитивно, а осъзнато като част от цялостна система. Това ми дава свобода, сила и възможност да надграждам. Бяхме целия екип и по време на последното ниво на курса приходите на клиниката се увеличиха със 100%.“

д-р Мария Янкова

д-р Мария
Янкова

„Преди не обичах да си говоря много с пациентите и имах висящи и отказани планове. Още по време на курса през 2020 г., въпреки извънредното положение, имах 8 приети комплексни лечения при увеличени цени. Имам и повече цялостни лечения. Година по-късно резултатите са още по-добри.“

д-р Мария Янкова

д-р Десислава 
Дермастя

„Пациентите обикновено смятат, че  мислим само за парите. Чрез новия начин на общуване те разбират, че се интересуваме от тях като хора. Удовлетворена съм на човешко ниво, а оттам започва и промяната на финансите – като широка река, която бавно, плавно и сигурно си върви.“

д-р Мария Янкова

д-р Соня
Еленкова

„Обучението е много различно. Тренировките започват веднага, а водещите те провокират да мислиш. Ползите от курса са в много направления – пестене на време, увеличаване доверието и взаимното разбиране с пациента, на приходите и спокойствието в ежедневието ни.“

* Препоръките са от дентални лекари, които са преминали цялостния практически курс (и III-те нива).

За кого е и НЕ е полезен този курс?

Очаквайте многократно възвръщане на инвестицията, ако:

  • Сте "жадни" постоянно да се развивате и лично, и професионално.
  • Търсите не лекции, а сте готови да практикувате на място и да прилагате новите умения поне 60 дни, за да получите Златния граал в обслужването на пациентите.
  • Искрено Ви е грижа за пациентите и те да получат възможно най-добро цялостно обслужване и да Ви препоръчват от сърце, а не само зъболечение.
  • Грижа Ви е за приходите дългосрочно – чрез изграждане на доверие и трайни взаимоотношения, които са "печеля-печелиш-печелим“ и за двете страни, и за бранша.

Не е подходящ за тези дентални лекари, които:

  • Смятат, че са "наясно“, говорят си с пациентите и нямат проблеми с приема на лечения и обслужването.
  • Са с нагласа, че са все "заети“ и не са готови да отделят време и енергия да участват активно, нито да прилагат нови разговорни практики по време на курса с колегите и с пациентите.
  • Интересуват се да си свършат клиничната работа, а преживяването на пациентите не е приоритет, или търсят евтини трикове, за да започне пациентът лечение.
  • Въобще не се интересуват от приходите или изцяло се вълнуват от печеленето на бързи пари от пациентите.
  • Хора с крехко его може да изпитат затруднения.

Живеем в нов свят. Това изисква качествено нови знания, умения и подход в разговора с пациента!

Днес, повече от всякога, стабилността на Вашата денталната практика зависи от приема на лечения.

Живеем в нов свят, в който пациентите са по-чувствителни от несигурността, а други започват да се грижат за себе си, но изискват ново ниво на обслужване.

Тези условия изискват от Вас качествено нови знания, умения и подход в разговора с пациента.

Как да увеличите приема на лечения при променящите се изисквания на пациентите още сега?

Как да изградите проста и резултатна система, която дългосрочно да помага в увеличаване приема на лечения?

Как да бъдете спокойни и уверени, а не преуморени и демотивирани през следващите 10 г. на икономическа несигурност и възстановяване?

Какво споделят Вашите колеги?

Защо този курс носи реални резултати в реално време с пациентите?

При непрекъснато повишаващите се изисквания на пациентите, увеличаващата се конкуренция и икономическа несигурност, денталните лекари имат нужда от радикално нови решения.

Крайно време е да надскочим традиционния подход на стандартни лекционни обучения за "комуникация“ с пациента, чиято основна цел е теоретична подготовка, която често се изпарява като застанете лице в лице с пациента.

Практическият курс на DreamersDo е коренно различен от всеки друг формат, на който някога сте били. Основната ни цел е директно да Ви

подкрепим като дентални лекари да постигате реални резултати в реално време с пациентите. Вторичната ни цел е да учите в действие така, че да можете сами да повтаряте и да имате предвидимост на резултатите си при първичния преглед и приема на лечение.
Разликата между двата подхода е като между стар телефон с шайба и нов смартфон от рода на iPhone Pro 12.

Реални резултати в реално време е нашият DreamersDo подход, специално разработен, за да подсигурим възможно най-реалистичната подготовка в действие, с обратна връзка на момента така, че да сте максимално адекватни, гъвкави и да се справяте с ежедневните предизвикателствата и растящите изисквания на пациентите.
И то при икономическа несигурност.

Ето защо този курс ще Ви донесе реални резултати в реално време:

Менторство в действие за реални резултати


Водещите на курса Ирина и Петър са практици с над 15 г. опит в подготовката на изпълнителни директори да печелят преговори за десетки милиони, както и дентални кабинети и клиники – да увеличат приема на лечения с над 30%. Те редуват преподаване с практика между участниците и менторство на място за постигане на устойчиви резултати. Съкращавате години на опити и грешки.

Прилагате с реални пациенти в реално време


Ще усвоявате разговорните практики на хапки и чрез правене по време на курса. Това е целта на менторските сесии. След всяка менторска сесия директно ще прилагате с пациентите още в същия ден. Така усвоявате и затвърждавате разговорните практики със собствените си пациенти, за да печелите повече доверие и разбиране при първичните прегледи и да увеличавате приема на лечения.

Споделяте безценен опит с колеги


Курсът е специално проектиран така, че чрез споделянето на опит с колегите постоянно да разширявате библиотеката си от подходи и разговорни практики с пациентите - при първичен преглед и представяне на планове за лечение.
Ефектът е, че увеличавате резултатността на малкото минути разговор с пациентите си и запазвате личния си стил и подход към тях.

Знанието е сила само, когато се приложи на практика!

Какво да очаквате?

Този практически курс не е за хора, които се страхуват да гледат истината в очите, защото ще е нужно участниците да излизат извън зоната си на комфорт, да провокират вярванията си и да се включат активно в практиката по двойки в групата.

Ще бъдете провокирани да мислите, взаимодействате и да реагирате по различен от познатия Ви начин, за да можете устойчиво да увеличите приема на лечения и качеството на цялостното обслужване на пациентите.

Увеличете приема на цялостни лечения с ресурси на световно ниво:

Споделяне

на опит с колеги

Менторство

по случаи с пациенти

Практика на живо

и прилагате на място

135 дни подкрепа

сумарно с постъпателно надграждане в 4 месеца и половина и общо 3 дни на живо и 16 онлайн сесии по 3-5 ч.

Приложно знание

което може да използвате в първични прегледи и лечебни планове в същия ден

Екипирате се сега

с умение, от което зависи 85% от успеха на приема на лечения

 

Екипирайте се сега с умение, от което зависи 85% от успеха на приема на цялостни лечения и удовлетворението на пациентите

I Ниво - Първичен преглед

Супер ранна регистрация до 31 август – 2470 лв с ДДС* Специална промоционална програма "Силата на общността" - 2 участника за 1 инвестиция от 2970 лв (по 1485 лв. на участник), която цели да стимулира подкрепата между денталните лекари и изграждането на силна общност

Редовна регистрация: 2 970 лв с ДДС

Първичният преглед е горещата точка, в която печелите или не доверието на пациента и задавате тона на лечението и цялостното взаимоотношение с него и той, съзнателно или не, решава дали ще се лекува при Вас. От тези броени минути на разговор с пациента зависи дали ще спечелите доверието му, какво и колко голямо ще е лечението, какъв ще е приходът на практиката, доколко пациентът въобще ще е удовлетворен от обслужването и доколко ще се ангажира към лечението и дали ще се стигне до представяне на лечебен план.

По време на I ниво ще подобрите в пъти ефективността на първичната си консултация чрез цялостен ясен и лесен за приложение протокол за разговор с пациента. Ще разберете:

  • Как може да изгубите или спечелите доверието на пациента за 0,07 секунди?
  • Кои са 3-те типа реакции, с които неволно блокирате разговора и за милисекунди губите пациента? И какво да направите вместо това?
  • Как, вместо да говорите и убеждавате, да помогнете с прецизни въпроси на пациента сам да осъзнае ползите – защо да не отлага и защо да плати? 
  • Как да разговaряте така с пациента, че за няколко минути да разберете прецизно нуждите му, а той да се почувства обслужен на най-високо ниво и чут, видян и разбран като човек? И как това да Ви подкрепи успешно да представите лечебния план, а той да влезе с ангажимент в лечението?
  • Как да помогнете на пациента да разбере нуждата от цялостно дентално лечение и да плати за него, вместо да се лекува на парче или да отлага?
  • Как, вместо да разговаряте за единични зъби и цени, пациентът да разбере нуждата си от лечение и да го започне?
  • Как да не се губите в казаното от пациента - как точно и за какво да слушате? (4 нива на слушане)
  • И още много доказани разговорни практики, които десетки дентални лекари в кабинети и клиники в цяла България вече използват!

I ниво е с продължителност от 1 месец и половина (общо 6 седмици) - целенасочена подкрепа на следните дати:

10 октомври 2022 г. (понеделник) – 3-часова онлайн уводна сесия (от 9 до 12 ч.), за да увеличите многократно резултатите си от програмата.

21 и 28 октомври (петъци), 3 и 10 ноември (четвъртъци) – 4 онлайн сесии х 5 ч. (от 9 до 14 ч.) за увеличаване ефективността на първичната преглед във Вашия кабинет или клиника - с демонстрации, практика на място и менторство по реални казуси с пациенти.

18 ноември (петък) – завършваща 3-часова онлайн сесия (от 9 до 12 ч.) за утвърждаване на резултатите с пациентите.

Регистрирайте се с отстъпка до 31 август за I ниво - Първичен преглед

* Участието в I ниво не Ви обвързва по никакъв начин с надграждане във II и III ниво. Нивата се провеждат само при наличието на група на предварително определените дати в годината.
Цените са уводни за пазара и са преференциални за денталния бранш – важат само за дентални лекари, които правят първични консултации и представят планове за лечение, тоест директно допринасят за приходите на денталната практика.

 Предплатени суми не се връщат. При чрезвичайни обстоятелства, можете да ползвате заплатената сума за друго събитие от DreamersDo Академията за устойчиви дентални практики по Ваш избор. При неучастие в някоя от сесиите поради непланиране на това събитие в графика Ви или друга неоснователна причина, платените суми не се връщат.

За повторно участие в тази обновена версия на този практически курс (валидно само за дентални лекари, участвали в предишни издания през 2019-2021 г.) - 30% от инвестицията към момента на записване.

В допълнение ще получите:

  • Шанс ежедневно да прилагате практиките с пациенти още по време на курса.
  • Споделяне на опит в приема на лечения с колеги от цялата страна.
  • Работни материали с най-напредничавите "технологии" за водене на разговор с пациентите.
  • Вайбър група и затворена Фейсбук група - за въпроси, обмяна на опит и подкрепа.

II Ниво - План за лечение и справяне с възраженията на пациентите

Супер ранна регистрация до 14 юли – 3870 лв (вместо 4870 лв)

12-13 ноември 2022 г.

  • 2 дни на живо за ефективно представяне на план за лечение и справяне с възраженията на пациентите ("Нямам пари", "Ще си помисля", "Ще обсъдя с мъжа/жена ми") с лекота – демонстрации, практика на място и дисекция на ефективни и неефективни разговори с пациентите и менторство по реални казуси в реално време.
  • 4 онлайн сесии х 5 ч. на 17 и 24 ноември и 1 и 8 декември за практика по двойки и менторство в реално време по казуси с пациенти. Обратна връзка в реално време от водещите.
  • БОНУС СЕСИЯ  - 3 ч. Как като родител или при работа с деца да се справяте с възраженията на децата.

    * Цените са уводни за пазара и са преференциални за денталния бранш – важат само за дентални лекари, които правят първични консултации и представят планове за лечение, тоест директно допринасят за приходите на денталната практика.

     Предплатени суми не се връщат. При чрезвичайни обстоятелства, можете да ползвате заплатената сума за друго събитие от DreamersDo Академията за устойчиви дентални практики по Ваш избор. При неучастие в някоя от сесиите поради непланиране на това събитие в графика Ви или друга неоснователна причина, платените суми не се връщат.

    За повторно участие в тази обновена версия на този практически курс (валидно само за дентални лекари, участвали в предишни издания през 2019-2021 г.) - 30% от инвестицията към момента на записване.

Вижте видеа с въпроси и отговори

III Ниво - Майсторско ниво

2 980 лв с ДДС

Очаквайте дати за 2023 г.

  • 1 ден на живо
  • 4 онлайн сесии х 4 ч. за практика по двойки и менторство в реално време по казуси с пациенти.
  • 1 онлайн сесия x 3 ч. за утвърждаване на резултатите.

„Технологиите и разговорите са следващата вълна в развитието ни като човечество в следващите 10 г.“ 

 
Джудит Глейзър

Коуч и консултант на Анджела Арендс, бивш изпълнителен директор на Burberry и вицепрезидент на Apple

Ирина бе поканена лично от Джудит Глейзър в първия ѝ „екип мечта“ за разпространението на Разговорната интелигентност® по света.

За да увеличите устойчиво приема на лечения, този курс е проектиран с и за зъболекари от едни от водещите дентални практики в България, така, че не просто да е адекватен на лечебната работа, а да Ви подкрепи да създадете незабравимо преживяване за пациента, и да запазите своя стил.

Курсът е проектиран със зъболекари за зъболекари

Разговорната интелигентност, използвана доскоро само от топ изпълнителни директори в света, вече увеличи приема на лечения на десетки практики и създаде незабравимо преживяване за стотици пациенти

Практическият курс е базиран на най-съвременни разговорни технологии от последните 4 г., включително Разговорната интелигентност®, създадена от Джудит Глейзър.

За да увеличите устойчиво приема на лечения, този курс е проектиран с и за зъболекари от едни от водещите дентални практики в България, така, че не просто да е адекватен на лечебната работа, а да Ви подкрепи да създадете незабравимо преживяване за пациентите, запазвайки своя стил. 

Възползвайте се от разговорните практики, използвани в Apple за създаване на незабравимо преживяване на клиентите

Да трансформира преживяването на клиентите в магазините на Apple по света и онлайн като място за свързване е задачата, която Анджела Арендс, старши вицепрезидент на Apple Retail, постига между 2014 и 2019 г.

Тя управлява 67 000 души – 2/3 от всички служители на Apple и увеличи приходите от онлайн и физическите магазини от 37 милиарда на 59 милиарда долара. Задържането на служителите стигна рекордните 89% (от 61% за 2 г.), сравнено  20%  средно за ритейл сектора в САЩ.

През  2018 Apple стана първата компания в света с пазарна капитализация за 1 трилион долара. Според AppleInsider работата ѝ е „централна за превръщането на Apple в най-скъпата компания в света“.

Анджела Арендс е най-високо платения служител на Apple със заплата от 24,2 милиона долара – два пъти по-голяма от тази на изпълнителния директор Тим Кук.

Преди това Арендс 8 г. беше изпълнителен директор на луксозната модна къща Burberry и я превърна от традиционна компания, която не успяваше да прекрачи прага от 1 милиард приходи, в технологично ориентиран бранд – диктатор на модата. Тя увеличи три пъти стойността а акциите на Burberry на 9 млрд. долара.

За приноса си към британския бизнес тя получи почетното отличие „Дама на Британската империя“ от кралица Елизабет. Джудит Глейзър  е работила с нея над 20 г. 

Здравейте, ние сме Петър и Ирина!

Нашата страст да споделяме и в денталния бранш най-съкровеното си знание, което е и наш занаят от 15 г., дойде от осъзнаването, че във всеки дентален кабинет и клиника разговорът е единственото място с огромен потенциал за развитие, което позволява с много малко движение да постигнете три резултата едновременно:

1. Да създадете незабравимо преживяване на пациента.

2. Да увеличите приема на лечения – от кратките минути на разговор с пациента зависят приходите.

3. Да израстнете и като личности – да развиете качества на характера като смирение (да чувате пациента) и кураж (да заставате зад труда и цената си със самоуважение), които да Ви подкрепят да постигате резултати не само в работата. А и в живота да увеличите качеството на разговорите си с децата, партньора и близките си и в крайна сметка да реализирате мечтите си като човек.

Неслучайно невронауката в последните години научно доказа, че разговорите с високо ниво на довере укрепват имунната ни система и дори допринасят за усещането на човешко щастие.

Иначе казано, ако искате да промените живота си, първо променете разговорите си.

Сред нашите клиенти са и изпълнителни директори на:

Нашата история

Германия

Добра практика на DreamersDo клиент стана бенчмарк за устойчиво управление на планетата

България

За първи път повдигаме разговора за бъдещето на мениджмънта с визията "Мениджърите 2020"

Лас Вегас, САЩ

Световна награда за принос за създаването на професионалния коучинг у нас

Великобритания

Споделихме дръзката ни визия за България – хъб за стоки и услуги на световно ниво

България

Пет от клиентите ни – отличени в Топ 10 на "Мениджър на годината"

Заявете своя интерес за I ниво

В случай на интерес, моля заявете го като попълните формата по-долу и ние ще се свържем с Вас. 
Целта на курса е да Ви подкрепи в първичния преглед да водите професионално фокусиран и човешки разговор с пациента, без да звучите "продавачески", а като откликнете на дълбоките му нужди и му помогнете да осъзнае защо му е нужно лечение, защо да не отлага и защо да плати. И така да спечелите доверието му и да увеличите устойчиво приема на цялостни лечения и месечните приходи на практиката си в несигурни времена. 
Целта на разговора ни е взаимно да разберем доколко това е важно за Вас и доколко практическият курс ще Ви e полезен.

Често задавани въпроси

Свържете се с нас

* * *

За индивидуални запитвания как практическият курс може подкрепи Вас и Вашата практика по възможно най-добрия начин и за други въпроси, свържете с Ирина Горялова:

+359 887 567033  ∙ irina[email protected]