Индивидуално проектирана практическа програма

5-те точки в първичния преглед за
месечни приходи над очакваното

 

Индивидуално проектирана практическа програма за подготовка на екипи на дентални практики, които се стремят да предоставят незабравимо обслужване на своите пациенти и постигат устойчиви финансови резултати

Създайте незабравимо обслужване за пациентите като разберете
кои точно са 5-те точки в разговора с пациента в първичния преглед, с които предвидимо да увеличите осъзнатостта на пациентите от нужното за тях лечение и устойчиво увеличите  месечни приходи над очакваното с лекота, изграждайки трайно доверие с пациентите,
без манипулации и евтини търговски трикове.

„85% от приема на лечебни планове
зависи от разговора на денталния лекар и
само 15% – от клиничните му умения.“
IQ Dentistry

Какво ще получите
в тази индивидуално проектирана за Вашата практика практическа програма?


В тази Работилница НА ЖИВО под микроскоп ще разгледаме прецизно кои са 5-те точки в разговора в първичния преглед, които, ако се направят правилно, водят до лечения и месечни приходи над очакваното, често в пъти и то чрез изграждане на трайно доверие.
Достигнахме до тях след 6 г. задълбочена работа и „дисекция“ на реалните разговори с пациенти на над 100 дентални лекари в кабинети и клиники от 24 града в България - Балчик, Бургас,  Варна, Видин, Габрово, Добрич, Дупница, Карнобат, Казанлък, Костинброд, Кърджали, Пазарджик, Плевен, Перник, Пловдив, Разлог, Русе, Самоков, Сандански, Сапарева баня, Севлиево, Сливен, София, Стара Загора, Хасково. И на лекарските екипи в 10 дентални клиники.
И за първи път в този индивидуално проектиран проект ще споделим така структурирано кои са тези 5 точки, които да не изпускате, за да печелите повече цялостни лечения и приходи в пъти над очакваното – като денталните лекари от последните две кохорти в практическия курс "Високоефективен първичен преглед", постигнаха и отчетоха средно аритметично 44 000 лв. приходи на участник в хода на вече 4-месечния курс НАД това, което стандартно печелят.
Впечатляващо е, че това се случва чрез изграждане на трайно доверие (а не с евтини трикове и манипулация) и още по-дълбоко удовлетворение на пациентите и дори при увеличени цени.
И в този индивидуален проект сме синтезирали в практически работни сесии най-доброто от най-доброто от практическия курс "Високоефективен първичен преглед" и адаптираме проекта специално за Вашите индивидуални нужди.
По време на индивидуалния проект:
1. Ще разберете кои са 5-те точки ясно, просто и структурирано, за да ги изпрактикувате с колегите още на място с лекота и да ги приложите с пациентите веднага.
2. В сигурна среда ще има практики на живо и супервизия на момента, за да подсигурите, че не просто теоретично, но и с "мускула" си ще разберете как да ускорите подобрението в пъти на разговорите си и с най-трудните пациенти.
3. Сега динамиката сред пациентите се увеличава и много от тях премълчават или оспорват и често са недоверчиви и търсят второ и трето мнение. Затова ще разгледаме по време на индивидуалния проект и „дисектираме“ трудни разговори с пациентите в първичния преглед по реални случаи, поставени от вас.
4. Ще тренираме как да казвате цените с увереност и стабилност, така, че пациентите да усещат, че наистина могат да се доверят на вас като дентални лекари.
 

 „Разбрах, че дълго време съм работил, 
без действително да съм слушал пациентите си.
Нормално прекъсваме пациентите си много бързо.
Обикновено лекарите прекъсват пациентите си само след 18 секунди. 
Ние не слушаме това, което ни казват.“

Ян Бергманс 

Програма на индивидуално проектираната програма

 

Работна сесия 1:
6 часа с кратки почивки + 2 x 1 час практика по Zoom

 

Работна сесия 2:
6 часа с кратки почивки + 2 x 1 час практика по Zoom

 

Работна сесия 3:
6 часа с кратки почивки (може да се включи част как да се прехвърлят практиките към високоефективна екипна среща)

 

Работна сесия 4:
3 часа – утвърждаване и празнуване на резултатите и ангажимент към следващи стъпки

Практическата програма включва и ежеседмични практики за отчетност на напредъка с цел постигане на устойчиви резултати на участниците.

5-те точки за приходи над очакваното

  • Практика 1 – Как пациентът да усети по-голямо доверие във Вас като дентален лекар?
    Демо + Практика

  • Практика 2 – Как  пациентът да се довери и да Ви сподели, ако има и още нещо, което реално го притеснява?
    Демо + Практика

  • Практика 3 – Какво да направите в разговора така, че пациентът да сподели още нещо специфично, което му се иска за денталното му здраве и усмивка?
    Демо + Практика 
  • Практика 4 – Какво да направите в разговора така, че пациентът да сподели за допълнително лечение, което му се иска, но няма да сподели, ако не го попитате?
    Демо + Практика

  • Практика 5 – как с увереност и стабилност да кажете цената и да назовете лечението, от което пациентът реално се нуждае?
    • Какво да направите, ако вдигнете цената и:
      • Вариант 1) когато пациентът замълчи и
      • Вариант 2) ако пациентът попита защо цената е по-висока?
        Демо + Практика
         
  • Практиките са между колеги на живо. Ще има и супервизия на момента лично от Петър Горялов.

4-те разговорни практики, които стъпват на най-напредничавия подход в света към момента за увеличаване на качеството на разговорите - Разговорната интелигентност

  • Разговорна практика 1:
    Единият „златен“ въпрос
    , с който да разберете какво наистина иска пациентът, ще спестите време и пари и в пъти ще намалите риска от погрешни лечения.

  • Разговорна практика 2:
    Изграждане на трайно доверие: 
    5-те принципа, съобразени 5-те нужди на 5 от 6-те мозъка на пациента за изграждане на трайно доверие. Ще разберете и 
    3-те невидими практики, без които можете да изгубите доверие с пациента дори за 0,07 секунди. Кое не работи и „чупи“ разговора и доверието с пациента и какво да направите вместо това. Ще разберете как да практикувате доверие вместо да действате от мястото "има или няма доверие." 

  • Разговорна практика 3:
    Как да задавате въпроси с грижа към пациента,
    които увеличават осъзнатостта за нужното от тях лечение.

  • Разговорна практика 4:
    Как да разберете пациента от какво конкретно има нужда и той да се ангажира към своето лечение -
    практика без която пациентът се чувства „на конвейр“ – нечут, невидян и неразбран, не се доверява или е неудовлетворен дори при качествено клинично лечение.

Когато пациентите не разбират денталния лекар,
те не си купуват дентална услуга!“

Дженифър де Сейнт Джордж

За кого е полезен индивидуално проектираната програма за Високоефективен първичен преглед?

Практическата програма е полезна за всеки дентален лекар, който:

  • Иска да разбере кои са систематизираните 5 точки в разговора с пациентите, които да не изпуска в първичния преглед, за да печели повече благодарни пациенти, лечения и приходи над очакваното.
  • Стреми се да усъвършенства обслужването със своите пациенти.
  • Желае не само теоретично, но и практически да разбере как увеличи ефективността на първичния преглед и да ползва тези практики през цялата си професионална кариера.
  • Отворен е да практикува със своя екип и заедно като екип да се усъвършенстват и изградят стабилна основа за професионално майсторство в разговорите с пациентите. 
  • Се стреми да подкрепя пациентите да не отлагат своите лечения и така да печелят по-цялостни лечения и дълбоко благодарни пациенти, без манипулация, убеждаване и евтини търговски трикове.
  • Се стреми към постоянно самоусъвършенстване, а няма усещането, че се е научил и „си го знае“.
  • Има добро отношение към пациентите и прави успешни първични прегледи, но желае да разбере как осъзнато да води и майстори разговора в първичния преглед със своите пациенти, а не просто интуитивно. 

„Водете хоризонтална комуникация с лекуваните.
Не ги наставлявайте.
 

В разговорите с пациента трябва да можете да бъдете добри слушатели.“ 

проф. д-р Уик Алекзандър

Кой е водещият на индивидуално проектираната програма за Високоефективен първичен преглед?  

Нашата история

Подарете си дара осъзнато да се развивате и надграждате като дентален лекар в разговорите с пациентите в първичния преглед – 

така, че да работите клиничната работа с още повече спокойствие и сигурност, като се включите в тази индивидуално проектирана програма, за да разберете кои са 5-те точки в първичния преглед, за да не изпускате и още по-уверено да печелите по-цялостни лечения и да подсигурявате още по-високи месечни приходи и съответно доходи, независимо от състоянието на икономиката.

Първичният преглед е „горещата точка“, от която зависи дали пациентите ще се доверят, дали лечението ще е по-цялостно (а не на парче), доколко ще е удовлетворен пациентът и докторът, както и месечните приходи на доктора и практиката.

За всякакви въпроси, свържете се с Петър Горялов на [email protected] или 0885 55 27 30